Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 2 marzo 2026
Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 («Codice Privacy»), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del Trattamento
RBR Verona S.r.l.
Via Monsignor Gentilin, 62, 37132 Verona VR, Italia
P.IVA 03094940230
REA VR-373842
Email: info@rbrverona.it
PEC: rbrverona@pec.rbrverona.it
Telefono: 045 853 0910
2. Tipologie di Dati Raccolti
a) Dati forniti volontariamente dall'interessato
- • Nome, cognome, email, telefono, ragione sociale — tramite i form di contatto e richiesta consulenza
- • Dati relativi all'infrastruttura IT — tramite il check-up sicurezza informatica
- • Indirizzo email — tramite l'iscrizione alla newsletter
- • Messaggi di testo — tramite il chatbot assistente presente sul sito
b) Dati raccolti automaticamente
- • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso
- • Cookie tecnici, analitici e di marketing (v. Cookie Policy)
- • Dati di interazione raccolti dai pixel di tracciamento (Meta Pixel)
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Ai sensi dell'art. 6 del GDPR, i dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica | Obbligatorietà |
|---|---|---|
| Risposte a richieste di contatto e consulenza | Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6.1.b) | Necessaria |
| Fornitura dei servizi richiesti | Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b) | Necessaria |
| Adempimenti contabili, fiscali e legali | Obbligo di legge (Art. 6.1.c) | Obbligatoria |
| Invio di comunicazioni commerciali e newsletter | Consenso dell'interessato (Art. 6.1.a) | Facoltativa |
| Analisi statistiche anonime del traffico web | Legittimo interesse (Art. 6.1.f) | Facoltativa |
| Remarketing e pubblicità personalizzata | Consenso dell'interessato (Art. 6.1.a) | Facoltativa |
| Sicurezza del sito (protezione anti-bot) | Legittimo interesse (Art. 6.1.f) | Necessaria |
4. Destinatari e Trasferimenti Extra-UE
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che li trattano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, o come Titolari autonomi. In particolare:
| Servizio | Fornitore | Finalità | Paese | Garanzie |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Analisi traffico web | USA | SCC (Clausole Contrattuali Standard) |
| Meta Pixel + Conversions API | Meta Platforms Inc. | Marketing e remarketing | USA | SCC |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare Inc. | Protezione anti-bot | USA | SCC |
| Google Fonts | Google LLC | Rendering tipografico | USA | SCC |
| Brevo (ex Sendinblue) | Brevo SAS | Email marketing | Francia (UE) | GDPR nativo |
Per i trasferimenti verso gli USA, il Titolare si avvale delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea con Decisione di Esecuzione (UE) 2021/914, nonché del EU-U.S. Data Privacy Framework ove applicabile.
5. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità indicate, e precisamente:
- • Dati di contatto e consulenza: 24 mesi dalla raccolta, salvo instaurazione di rapporto contrattuale
- • Dati contrattuali e contabili: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali ex art. 2220 c.c.)
- • Dati di marketing/newsletter: fino alla revoca del consenso
- • Cookie analitici: fino a 26 mesi (Google Analytics)
- • Cookie di sessione: cancellati alla chiusura del browser
- • Dati del chatbot: 12 mesi dalla sessione di chat
6. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione
Ai sensi dell'art. 22 del GDPR, il Titolare informa che utilizza sistemi di intelligenza artificiale (Google Gemini) per l'analisi automatizzata delle richieste di contatto, al fine di:
- • Classificare e prioritizzare le richieste in base al contenuto e all'urgenza
- • Suggerire l'abbinamento ottimale tra richiesta e servizio offerto (lead matching)
Tale trattamento non produce effetti giuridici né incide significativamente sulla persona dell'interessato. Le decisioni finali sono sempre assunte da operatori umani. L'interessato ha il diritto di opporsi a tale trattamento contattando il Titolare.
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:
- • Accesso (art. 15) — ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne copia
- • Rettifica (art. 16) — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- • Cancellazione (art. 17) — richiedere la cancellazione dei dati («diritto all'oblio»)
- • Limitazione (art. 18) — richiedere la limitazione del trattamento
- • Portabilità (art. 20) — ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile
- • Opposizione (art. 21) — opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
- • Revoca del consenso (art. 7) — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
Come esercitare i diritti
Le richieste possono essere inviate a:
Email: info@rbrverona.it
PEC: rbrverona@pec.rbrverona.it
Posta: RBR Verona S.r.l., Via Monsignor Gentilin, 62, 37132 Verona VR, Italia
Il Titolare fornirà riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di complessità, previa comunicazione all'interessato.
Reclamo all'Autorità di Controllo
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi il GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Sito web: www.garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
8. Sicurezza dei Dati
Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR, tra cui: cifratura dei dati in transito (TLS/SSL), controllo degli accessi basato su ruoli, backup periodici, monitoraggio delle vulnerabilità e formazione del personale autorizzato.
9. Cookie
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito, sulle modalità di gestione e disabilitazione, si rinvia alla Cookie Policy.
10. Modifiche all'Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul sito web. La data di ultimo aggiornamento è indicata in apertura del documento. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina.